GSMR-studielån Kundeservice: Hvad det kan gøre, og hvordan man kontakter

Indhold

• Find det seneste på
• Sidder jeg fast ved GSMR, indtil mine lån er betalt?
• Sådan når du GSMR kundeservice
• Hvordan man klager over GSMR
• Sådan bilægges en tvist med GSMR
• De ni føderale studielåneservicere

Mange eller alle produkterne her er fra vores partnere, der kompenserer os. Dette kan påvirke hvilke produkter vi skriver om, og hvor og hvordan produktet vises på en side. Dette påvirker dog ikke vores evalueringer. Vores meninger er vores egne. Her er en liste over vores partnere, og her er hvordan vi tjener penge.

Find det seneste på

• $ 10.000 gældsanmodning: Opdateringer af Biden-tilgivelsesplaner for studielån

• Midlertidigt betalte studielån: Detaljer om den føderale overholdelse af studielånet

• Detaljer om gratis college: Det Hvide Hus foreslår gratis collegeundervisning

• Hjælp til nuværende studerende: Emergency COVID-19 relief for studerende

Granite State Management & Resources Student Loan Servicing, også kendt som GSMR, er et af ni virksomheder, der servicerer føderale studielån ved at indsamle og spore betalinger. GSMR opererer som en del af New Hampshire Higher Education Assistance Foundation Network Organisations eller NHHEAF. Hvis GSMR er din studielåneservicemedarbejder, her er hvad det kan hjælpe dig med at gøre.

• Tilmeld dig online adgang til din konto. Når du har adgang, kan du kontakte GSMR, se dine månedlige faktureringsopgørelser og betale regninger.

• Tilmeld dig autopay. GSMR kan trække dine betalinger automatisk fra din bankkonto. Tilmelding til autobetaling kan reducere din interesse med 0,25%.

• Tilmeld dig indkomstdrevet tilbagebetaling. Du kan anmode om indkomstdrevet tilbagebetaling, som begrænser dine studielånbetalinger til en procentdel af din indkomst, ved at udfylde en papirformular med GSMR. (Du kan ansøge online på studentaid.gov og derefter bekræfte din indkomst hvert år online også.)

• Behandle udsættelse og anmodning om udholdenhed. GSMR kan hjælpe dig med midlertidigt at stoppe med at foretage betalinger eller reducere dit betalingsbeløb, hvis du er kvalificeret. Dette hjælper dig med at holde dig i god stand for at undgå standard. Men i enhver periode med udsættelse eller overbærenhed vil interessen fortsætte med at opbygge.

• Behandle månedlige betalinger og ekstra betalinger. GSMR sporer og indsamler dine betalinger. Hvis du vil foretage yderligere betalinger, kan du bede GSMR (online, telefon eller via mail) om at anvende ekstra betalinger til din nuværende saldo. Ellers anvender det muligvis det ekstra beløb i næste måneds betaling.

  
  

»

Din låneservicemedarbejder er tildelt af US Department of Education, når dit lån udbetales til dit college for første gang. Navnet på det firma, der hver måned sender dig en føderal lånegning, er din servicer. Hvis dine lånebetalinger ikke er begyndt, eller hvis du ikke er sikker på, hvilket firma der er din servicer, skal du logge ind på My Federal Student Aid for at finde ud af det. Du kan også komme i kontakt med et af låneservicekontaktcentrene ved at ringe til 1-800-4-FED-AID.

Servicører er der for at hjælpe dig, men de kan tilbyde valg, der er bedst for virksomheden, ikke låntager. Det betyder, at de ikke kan ændre, hvordan betalinger behandles, og måske ikke foreslå den mest fordelagtige tilbagebetalingsmulighed for dig. Det er meget vigtigt at kende dine tilbagebetalingsmuligheder, så du kan vide de rigtige spørgsmål at stille.

Sidder jeg fast ved GSMR, indtil mine lån er betalt?

Lån overføres undertiden fra en servicer til en anden af ​​Department of Education. Uddannelsesdepartementet planlægger at flytte landskabet til studielån ved at underskrive nye servicekontrakter med fem virksomheder for til sidst at overtage al låneservice. Det betyder, at din låneservicer sandsynligvis vil ændre sig. GSMR er planlagt til at fortsætte med at servicere lån indtil marts 2022.

Du får besked, når dette sker, og du administrerer betalinger med den nye servicer. Alle servicevirksomheder leverer de samme muligheder og programmer, men kundeservice kan variere fra den ene til den anden.

Ellers forbliver du sandsynligvis hos GSMR, medmindre du handler for at skifte servicetjeneste. Brug dette værktøj til at finde ud af, hvad der kan fungere for dig.

Sådan når du GSMR kundeservice

Kontaktoplysninger for GSMR afhænger af dit kontonummer.

GSMR-kontaktoplysninger for konti, der begynder med F8:

Telefonnummer: 1-888-556-0022

Åbningstider: Mandag - fredag ​​kl. ET

Adresse for lånebetalinger:

Department of Education P.O. Boks 4414 Portland, OR 97208-4414

Adresse for generel korrespondance:

Granite State Management & Resources P.O. Boks 3420 Concord, NH 03302-3420

GSMR-kontaktoplysninger for konti, der begynder med C7:

Telefonnummer: 1-800-719-0708

Åbningstider: Mandag - fredag ​​kl. ET

Adresse for lånebetalinger:

Granite State Management & Resources P.O. Boks 9560 Manchester, NH 03108-9560

Adresse for generel korrespondance:

Granite State Management & Resources P.O. Boks 2097 Concord, NH 03302-2097

GSMR-websted: gsmr.org

GSMR-e-mail: [e-mail-beskyttet]

GSMR sociale kanaler: NHHEAF Network Facebook og NHHEAF Network Twitter

Hvordan man klager over GSMR

Hvis du har problemer med GSMR, som du ikke har været i stand til at løse, skal du starte med at indgive en klage direkte til ombudsmandens kontor. Det er servicerens højeste kundeservicekontor. Hvis dit kontonummer begynder med C7, skal du ringe til 1-603-227-5380 eller e-mail [email protected]. Hvis dit kontonummer begynder med F8, skal du kontakte Ombudsmandens FSA-kontor (se oplysninger i næste afsnit).

Hvis dit problem ikke løses, kan du også klage over GSMR til:

• Føderalt feedbacksystem til studenterhjælp.

• Din statsadvokat.

• Dit statslige forbrugerbeskyttelseskontor.

• Din kongresrepræsentant.

Sørg for at føre fortegnelser over samtaler, du har, inklusive den dag-, tid- og kundeservicemedarbejder, du talte med. Opbevar kopier af breve, regninger eller e-mails om din konto.

Sådan bilægges en tvist med GSMR

Hvis en klage ikke hjælper, kan du kontakte Federal Federal Aid Ombudsman Group. Denne metode skal kun bruges som en sidste udvej, siger det føderale studieassistentkontor. Udfyld alle oplysninger på Ombudsmandens informationscheckliste, før du kontakter. Sådan gør du, når du er klar til at gøre det:

Telefon: 877-557-2575

Pr. Post: U.S. Department of Education

FSA Ombudsmand Group P.O. Boks 1843 Monticello, KY 42633

Du kan også kontakte et studielån nonprofit såsom Institut for studielånrådgivere, som giver gratis tvistbilæggelse.

De ni føderale studielåneservicere

om hver af de føderale låneservicemedarbejdere, herunder hvad de kan gøre, og hvordan man kontakter.